Kostenfreie Rücksendung

Kostenfreie Rücksendung mit DHL

Wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Lieferung kostenfrei zurücksenden oder umtauschen möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

• Füllen Sie bitte das Rücksendeformular vollständig aus und fügen es Ihrer Sendung bei.
• Kleben Sie den beiliegenden Retoureaufkleber auf das Retourepaket und geben Sie es in einer DHL/Deutsche Post Filiale ab.

Bei Umtausch möchten wir Ihnen empfehlen, uns vorab eine Nachricht zukommen zu lassen (ecommerce@ergo-outdoor.de). Wir können dann gegebenenfalls Ihren Auftrag direkt ändern und den Umtauschartikel, falls vorrätig, für Sie reservieren.

Erstattung des Gutschriftbetrages bei Rückgaben:

• Bei Zahlung mit PayPal wird Ihnen der Betrag auf Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.
• Haben Sie „Rechnungsverkauf“ gewählt müssen Sie die Rechnung nur im Falle eines Umtauschs begleichen.
• Falls Sie per Vorkasse/Überweisung bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr Bankkonto zurück.